よくある質問

ScribX についての簡潔な回答です。製品、プライバシー、料金、連携、技術的詳細を扱います。 答えが見つからない場合は、このハンドブック上部の検索ボックスを使うか、 拡張機能のトラブルシューティング をお読みください。

製品

ScribX は Google Meet、Zoom、Teams で動作しますか？

はい。記録の方法はプラットフォームによって異なります。

• bot は Google Meet、Zoom、Microsoft Teams で動作します。Web アプリで 新しいノート をクリックし、 会議のリンクを貼り付けてから ScribX を招待 をクリックします。bot を送信する をご覧ください。
• Zoom では、先に追加の手順が 1 つ必要です。Zoom アカウントを連携してください。 Google Meet と Teams ではこの手順は不要です。
• ブラウザ拡張機能 は Google Meet と ブラウザ版 Zoom で動作します。Google Meet では、 bot なしで ライブ字幕 を表示することもできます。
• Microsoft Teams と Zoom デスクトップアプリ では bot を送信してください。拡張機能はこれらでは動作しません。

対応プラットフォーム をご覧ください。

リアルタイム文字起こしはどのように動作しますか？

ScribX は、参加者が話している間に会議の音声を文字起こしサービスへ送信します。言葉はほぼ即座に画面に 表示されます。最初は、まだ変わる可能性のある下書きのテキストが表示されます。文が 終わると、テキストが確定します。

リアルタイム翻訳はどのように動作しますか？

各文は確定するとすぐに翻訳されます。原文と翻訳文が左右に並んで表示されます。会議は英語、 ベトナム語、日本語、韓国語、中国語のいずれでも行えます。アプリもこの 5 つの言語で 利用できます。

会議メモとは何ですか？

ノートは、ScribX が会議ごとに作成するページです。通話終了後、ScribX は会議の 要約テンプレート に沿って、このページに要約を書き込みます。既定のテンプレートは 一般 です。 参加者、要約、決定事項、アクションアイテム、詳細が一覧になります。各項目は、それが発言された 時点にリンクしています。要約は会議終了後まもなく用意されます。別のテンプレートで書き直すには、 要約の上にあるテンプレートボタン（例: 一般）をクリックして、テンプレートを選択します。

ScribXおまかせ構成とは何ですか？

ScribX が会議ごとにレイアウトを選ぶ要約テンプレートです。見出しで要点を示します。 表や図は役立つ箇所に使われます。アクションアイテムはチェックリストになります。会議の すべての部分を網羅します。1 会議あたり 10 クレジットかかり、アカウントごとに段階的に 提供を開始しています。要約テンプレートと ScribXおまかせ構成 をご覧ください。

メモに「ScribX が会議を記録できなかった」と表示されるのはなぜですか？

ノートに理由が表示されます。たとえば次のような理由です。

• 誰も ScribX の入室を許可しなかった。
• 会議が始まっていなかった、または ScribX が会議を見つけられなかった。
• 主催者の組織のメンバーしか参加できなかった。
• 組織のクレジットが残っていなかった。

会議に入室できなかった bot には料金はかかりません。通話中に bot を管理する をご覧ください。

チャプターとは何ですか？

チャプターは、会議の進行中に ScribX が記録する重要な瞬間です。決定事項、提起された問題、 アクションアイテムなどです。通話中に読むことができます。会議後はノートの チャプター タブに表示され、 ScribX はこれを使って要約を作成します。 チャプター をご覧ください。

会議後に文字起こしやメモを編集できますか？

はい。ノートを開きます。

• 要約 — テキストをクリックして入力します。変更はすぐに保存されます。
• 文字起こし — 行を修正したり、話者に名前を付けたりします。
• 新しい要約 — 要約の上にあるテンプレートボタンをクリックし、テンプレートを選択します。

以前のバージョンは保存されています。ノートの ⋯ メニュー（右上）を開き、自分のメモの 履歴 をクリックします。履歴 をご覧ください。

プライバシーとデータ

会議の音声は保存されますか？

既定では保存されます。録音・録画データは、削除するまで当社サーバー上で暗号化された状態でライブラリに 保存されます。ノートを残したまま、音声や動画だけを削除することもできます。

音声をまったく残さない場合は、文字起こしのみ を選択します。

• 1 つの会議の場合: 新しいノートで オプション をクリックし、記録 → 文字起こしのみ を選択します。
• すべての会議の場合: アバターメニュー → プロフィールと設定 → アカウント → 会議の設定 を開きます。

組織側で、一定期間後に録音・録画を自動削除するよう設定することもできます。 データと保持 をご覧ください。

ScribX は AI の学習に会議データを使用しますか？

決して使用しません。お客様の会議コンテンツを AI モデルの学習に使用することはありません。また、契約上すべてのサブプロセッサーに対しても同様の行為を禁止しています。お客様のデータはお客様のものです。

ScribX は GDPR に準拠していますか？

はい。GDPR において、ScribX はお客様の会議データのデータ処理者です。データ処理契約 （DPA）をご用意しています。本人から個人データの開示または削除を求められた場合、30 日以内に回答します。

組織を削除した場合、データはどうなりますか？

組織の管理者は組織を削除できます。削除後 30 日間は、ScribX サポートが組織を 復元できます。30 日を過ぎると、録音・録画と声紋は完全に削除されます。請求書は法律の定めにより 保持されます。プラン終了時と組織の削除 をご覧ください。

すべてのデータを一度にダウンロードするボタンはありません。必要なものは事前に、ノートごとに保存してください。

• 要約 タブと 文字起こし タブで コピー をクリックします。
• 音声・動画プレーヤーの下で ダウンロード をクリックします。

エクスポート をご覧ください。

料金

無料プランはありますか？

はい。無料プランでは、組織に 1 サイクルあたり 200 クレジットが付与されます。これは約 3 時間分の 会議に相当します。AI 要約、翻訳、コンテキストソース、最大 25 語の用語集、 カレンダー自動参加、声紋が含まれます。クレジットカードは不要です。 プランと料金 をご覧ください。

クレジットとは何ですか？また、何に消費されますか？

1 クレジットは、会議の約 1 分間に相当します。記録方法ごとの消費量は次のとおりです。

記録方法	クレジット
ScribX AI で文字起こしする bot 会議	1 分あたり 1
録音（マイクまたはタブ）	1 分あたり 0.5
アップロードしたファイル	1 分あたり 0.4
プラットフォーム自体の字幕を使う bot 会議（ベーシック）	1 分あたり 0.25
ブラウザ拡張機能の ライブ字幕（bot なし）	無料

要約、翻訳、チャプター、チャットはどのプランでも無料です。例外が 1 つあります。 ScribXおまかせ構成 の要約テンプレートは 1 会議あたり 10 クレジットかかります。

Pro と チーム の違いは何ですか？

Pro は個人向けです。無料よりも多くのクレジットがあります。

チーム はグループ向けです。席単位で料金を支払い、最低 2 席が必要です。次の機能が追加されます。

• メンバーの招待と共有チーム
• 席ごとに増える共有クレジットプール
• 共有コンテキストライブラリ
• REST API、webhooks、MCP サーバー

プランと料金 をご覧ください。

エンタープライズ には何が含まれていますか？

チーム のすべての機能に加えて、次のものが含まれます。

• 自社の音声認識（STT）アカウントと自社ストレージ
• bot 用の自社 Zoom App と会議プラットフォームのログイン
• 組織全体での声紋
• 50 件の会議の同時開催、会議時間の制限なし
• 録音・録画の無期限保持
• サービス契約（SLA）付きの優先サポート

クレジットとストレージは契約で設定されます。価格についてはお問い合わせください。

有料プランが終了するとどうなりますか？

組織を引き続き利用できるのは 1 人だけ、最初の管理者です。それ以外の全員はロックされますが、 削除はされません。何も削除されません。有料プランを再度購入すると、全員がアクセスを取り戻します。 プラン終了時と組織の削除 をご覧ください。

連携

MCP サーバーとは何ですか？

MCP サーバーを使うと、Claude や Cursor などの AI アシスタントが、文字起こし、要約、 アクションアイテムを読み取れます。コピー＆ペーストは不要です。チーム と エンタープライズ で、 管理者が有効にすると利用できます。MCP サーバー をご覧ください。

REST API と webhooks はありますか？

はい、チーム と エンタープライズ で利用できます。REST API を使うと、他のツールからノートや文字起こしを取得できます。 webhook は、ノートの準備ができるとすぐに、CRM などお客様のシステムにメッセージを送信します。 REST API と webhooks をご覧ください。

Notion やその他のドキュメントを連携できますか？

はい。Notion や Outline のページをコンテキストとして追加してください。ScribX がそれらを読み取り、要約で正しい 名前、用語、略語が使われるようにします。連携するには、サイドバーの 連携 をクリックします。 コンテキストと用語集 をご覧ください。

技術的詳細

拡張機能はどのブラウザをサポートしていますか？

Google Chrome、Microsoft Edge、Brave、Arc です。Firefox 版は計画中です。

文字起こしの精度はどのくらいですか？

音質、アクセント、言語によって異なります。ヘッドセットからのクリアな音声で最良の結果が 得られます。精度を高めるには、製品名、人名、略語を 用語集 に追加してください。

さらにサポートが必要な場合はどうすればよいですか？

ここは ScribX ハンドブックです。Web アプリでは、右下の ? ボタンをクリックすると、 ハンドブックの検索やサポートへの問い合わせができます。