Các câu hỏi thường gặp

Lời giải đáp nhanh về ScribX — sản phẩm, quyền riêng tư, thanh toán, tích hợp và các chi tiết kỹ thuật. Không tìm thấy? Dùng tìm kiếm hoặc xem Khắc phục sự cố.

Sản phẩm

ScribX có hoạt động với Google Meet, Zoom và Teams không?

Có — nhưng phương pháp phụ thuộc vào nền tảng. Gửi một ScribX tới Google Meet, Zoom và Microsoft Teams. Tiện ích mở rộng trình duyệt ghi lại tab của bạn trên Google Meet và Zoom (web) mà không cần ScribX; Microsoft Teams chỉ hỗ trợ ScribX (tiện ích mở rộng không khả dụng cho Teams), và trên ứng dụng desktop Zoom/Teams bạn cũng gửi một ScribX. Xem bảng so sánh tính năng.

Phiên âm trực tiếp hoạt động như thế nào?

Khi bạn nói, ScribX truyền âm thanh đến quy trình phiên âm của chúng tôi theo thời gian thực. Các từ xuất hiện trên màn hình trong vòng vài mili giây — đầu tiên là văn bản tạm thời (một phần) được cập nhật khi bạn nói, sau đó là văn bản chính thức khi câu nói hoàn chỉnh.

Dịch trực tiếp hoạt động như thế nào?

Mỗi đoạn của bản phiên âm được dịch ngay sau khi nó được ghi nhận chính thức. Cả bản gốc và bản dịch hiển thị cạnh nhau. ScribX hỗ trợ phiên âm hơn 100 ngôn ngữ, với EN, VI và JA trong toàn bộ giao diện.

Ghi chú cuộc họp là gì?

Sau cuộc gọi, ScribX tự động tạo một ghi chú có cấu trúc: phần Tóm lược nhanh, Tổng quan theo chủ đề, Bước tiếp theo theo người phụ trách, và phần Tóm lược chi tiết có dấu thời gian. Nó sẵn sàng trong vòng vài giây sau khi cuộc họp kết thúc.

Mốc cập nhật là gì?

Mốc cập nhật là những khoảnh khắc quan trọng mà ScribX ghi lại khi cuộc họp vẫn đang diễn ra — các quyết định được đưa ra, các trở ngại được nêu, các hạng mục hành động được giao. Chúng xuất hiện ở bảng bên phải trong cuộc gọi và được đưa vào ghi chú cuối cùng.

Tôi có thể chỉnh sửa bản phiên âm hoặc ghi chú sau cuộc họp không?

Có. Trong CMS, bạn có thể chỉnh sửa bất kỳ dòng phiên âm nào, đổi tên người nói, điều chỉnh dấu thời gian và tạo lại bản tóm tắt. Các thay đổi được lưu ngay lập tức.

Quyền riêng tư & dữ liệu

Âm thanh cuộc họp của tôi có được lưu trữ không?

Không. Âm thanh được xử lý theo thời gian thực và được loại bỏ ngay sau khi phiên âm. Chỉ bản phiên âm, bản tóm tắt và các ghi chú có cấu trúc được lưu trữ — được mã hóa khi lưu.

ScribX có dùng các cuộc họp của tôi để huấn luyện AI không?

Không bao giờ. Chúng tôi không dùng nội dung cuộc họp của bạn để huấn luyện bất kỳ mô hình AI nào, và chúng tôi ràng buộc theo hợp đồng cấm mọi đơn vị xử lý phụ làm điều đó. Dữ liệu của bạn là của bạn.

ScribX có tuân thủ GDPR không?

Có. Chúng tôi đóng vai trò là đơn vị xử lý dữ liệu theo GDPR khi xử lý dữ liệu cuộc họp của bạn. Có sẵn một Thỏa thuận Xử lý Dữ liệu đầy đủ — xem DPA của chúng tôi. Chúng tôi hỗ trợ các yêu cầu về quyền của chủ thể dữ liệu và phản hồi trong vòng 30 ngày.

Điều gì xảy ra với dữ liệu của tôi nếu tôi xóa tài khoản?

Bản phiên âm, ghi chú và dữ liệu tài khoản được xóa trong vòng 30 ngày. Nhật ký kiểm toán được giữ lại trong 7 năm theo yêu cầu của các quy định tài chính. Bạn có thể xuất dữ liệu của mình trước khi xóa.

Thanh toán

Có gói miễn phí không?

Có. Gói Free cấp cho tổ chức của bạn 200 credit mỗi chu kỳ — khoảng ba giờ cuộc họp được ghi lại — cùng với bản tóm tắt AI đầy đủ, bản dịch, các nguồn ngữ cảnh, bảng thuật ngữ 25 từ, tự động tham gia lịch và dấu giọng nói. Không cần thẻ tín dụng. Xem Gói & thanh toán.

Credit là gì, và điều gì tiêu tốn credit?

Một credit là một phút cuộc họp được phiên âm bởi công cụ ScribX. Cuộc họp ScribX đọc phụ đề của chính nền tảng tốn một phần tư số đó, Ghi chú nhanh bằng mic tốn một nửa, và phụ đề trực tiếp trong tiện ích mở rộng trình duyệt không tốn gì cả — không có ScribX nào được khởi chạy và không có gì được phiên âm bởi chúng tôi. Các bản tóm tắt, bản dịch, Mốc cập nhật và trò chuyện không bao giờ tốn credit trên bất kỳ gói nào.

Sự khác biệt giữa Pro và Nhóm là gì?

Pro là gói dành cho một người với hạn mức lớn hơn Free. Nhóm là gói cho phép bạn mời mọi người: các nhóm được chia sẻ, quỹ credit tăng theo từng thành viên, thư viện ngữ cảnh chung, cùng với REST API, webhook và MCP server. Xem Gói & thanh toán.

Enterprise bao gồm những gì?

Tất cả mọi thứ trong Nhóm cộng với SSO/SAML, sử dụng khóa STT và bộ lưu trữ riêng của bạn, ứng dụng Zoom App và đăng nhập nền tảng cuộc họp riêng, dấu giọng nói toàn tổ chức, 50 cuộc họp đồng thời, không giới hạn thời lượng cuộc họp, lưu trữ phương tiện vô thời hạn và hỗ trợ ưu tiên với SLA. Credit và bộ lưu trữ được quy định trong hợp đồng — liên hệ với chúng tôi để biết giá.

Tích hợp

MCP server là gì?

ScribX cung cấp một MCP server (Model Context Protocol) để các trợ lý AI như Claude hoặc Cursor có thể truy vấn trực tiếp bản phiên âm, bản tóm tắt và hạng mục hành động của bạn dưới dạng công cụ — không cần sao chép-dán. Tính năng này có sẵn trên gói Nhóm và Enterprise khi quản trị viên bật nó lên.

Có REST API và webhook không?

Có, trên gói Nhóm và Enterprise. REST API cho phép bạn lấy ghi chú và bản phiên âm có cấu trúc vào bất kỳ hệ thống nào. Webhook được kích hoạt ngay khi một ghi chú sẵn sàng — đẩy đến Slack, CRM hoặc một kho dữ liệu một cách tự động.

Tôi có thể kết nối Notion hoặc các tài liệu khác không?

Có. Liên kết các trang Notion, Outline hoặc các nguồn khác làm ngữ cảnh — ScribX dùng chúng để làm sắc nét bản tóm tắt và xác định đúng tên cũng như từ viết tắt.

Kỹ thuật

Tiện ích mở rộng hỗ trợ những trình duyệt nào?

Tiện ích mở rộng hỗ trợ Google Chrome và các trình duyệt dựa trên Chromium (Edge, Brave, Arc). Một tiện ích mở rộng cho Firefox đang nằm trong lộ trình phát triển.

Việc phiên âm chính xác đến mức nào?

Độ chính xác phụ thuộc vào chất lượng âm thanh, giọng và ngôn ngữ. Trong điều kiện tốt, ScribX đạt độ chính xác tương đương với Google Cloud STT. Hãy cung cấp một bảng thuật ngữ gồm tên sản phẩm, con người và từ viết tắt để cải thiện kết quả hơn nữa.

Tôi có thể tìm tài liệu hướng dẫn ở đâu?

Tài liệu đầy đủ — hướng dẫn bắt đầu nhanh, tài liệu tham khảo API, thiết lập tiện ích mở rộng và hướng dẫn MCP — có tại docs.scribx.app.