常见问题
关于 ScribX 产品、隐私、计费、集成及技术细节的快速解答。未找到所需内容？请使用搜索或查看问题排查。
产品
ScribX 支持 Google Meet、Zoom 和 Teams 吗？
实时转写是如何工作的？
当您发言时，ScribX 会将音频实时流式传输至我们的转写处理流程。文字将在数毫秒内呈现在屏幕上——起初显示为随您说话不断更新的临时（部分）文本，整句说完后即确认为最终文本。
实时翻译是如何工作的？
每个转写文字片段在提交后会立即被翻译。原文和翻译内容将并排显示。会议可以使用英语、越南语、日语、韩语和中文进行，且界面支持所有这五种语言。
什么是会议笔记？
通话结束后，ScribX 会自动生成结构化笔记：包含快速回顾、按主题划分的概览、按所有者划分的后续计划，以及带时间戳的详细回顾。会议结束后数秒内即可生成完毕。
什么是 Checkpoints？
Checkpoints 是 ScribX 在会议进行过程中实时捕获的关键节点——包括达成的决定、提出的阻碍因素以及分配的行动事项。它们会在通话期间显示在右侧面板中，并整合到最终笔记内。
会议结束后可以编辑转写文字或笔记吗？
可以。您可以在管理后台中编辑任意一行转写文字、重命名发言人、调整时间戳并重新生成摘要。所有更改均会实时保存。
隐私与数据
系统会存储我的会议音频吗？
这取决于会议的捕获方式。当由机器人进行录制记录（默认方式）时，录像会保留在您的库中并进行静态加密，直到您将其删除；您也可以单独删除媒体文件并保留笔记。将录制格式设置为无，机器人就会在不保存任何媒体的情况下进行转写。在浏览器中记录的快速笔记除非您主动要求，否则不会保留任何音频。
ScribX 会使用我的会议内容训练 AI 吗？
绝不。我们不会将您的会议内容用于训练任何 AI 模型，并在合同中严格禁止所有数据子处理方进行此类操作。您的数据完全归您所有。
ScribX 符合 GDPR 规定吗？
符合。在处理您的会议数据时，我们作为 GDPR 规定的数据处理方提供服务。我们提供完整的数据处理协议——详见我们的 DPA。我们支持数据主体权利请求，并在 30 天内作出响应。
如果我注销账号，我的数据会怎样？
转写文字、笔记和账号数据将在 30 天内删除。根据金融监管要求，审计日志将保留 7 年。您可以在注销前导出自己的数据。
计费
有免费套餐吗？
有的。Free 套餐每个周期向您的组织提供 200 点额度——约可记录 3 小时会议——并支持完整的 AI 总结撰写、翻译、上下文来源、25 词术语表、日历自动加入以及声纹功能。无需绑定信用卡。详情请参阅套餐与计费。
什么是额度？使用哪些功能会消耗额度？
1 点额度相当于使用 ScribX 引擎转写 1 分钟会议。派出助手且仅读取平台自带字幕的会议仅消耗四分之一额度，录音消耗一半额度，而浏览器扩展中的实时字幕完全不消耗额度——既不启动助手，也不经过我们的引擎转写。在任何套餐中，摘要、翻译、Checkpoints 和对话均不消耗额度。
Pro 与 Team 套餐有什么区别？
Pro 是单人套餐，用量额度高于 Free。Team 套餐则支持邀请成员：包含共享团队、按成员数增加的额度池、共享上下文资料库，以及 REST API、Webhook 和 MCP 服务器。详情请参阅套餐与计费。
Enterprise 套餐包含哪些内容？
包含 Team 套餐的所有功能，外加 SSO/SAML、自带 STT 密钥和存储、自有 Zoom App 及会议平台登录配置、组织级声纹、50 路并发会议、无会议时长限制、媒体文件永久保存，以及附带 SLA 的优先技术支持。额度与存储空间在合同中约定——欢迎联系我们咨询报价。
集成
什么是 MCP 服务器？
ScribX 提供了 MCP（模型上下文协议）服务器，Claude 或 Cursor 等 AI 助手可以直接将其作为工具查询您的转写文字、摘要和行动事项——无需手动复制粘贴。管理员开启后，Team 和 Enterprise 套餐即可使用此功能。
是否提供 REST API 和 Webhook？
是的，Team 和 Enterprise 套餐均提供。通过 REST API，您可以将结构化笔记和转写文字拉取到任意系统中。笔记生成完毕后会立即触发 Webhook——可自动推送到 Slack、CRM 或数据仓库。
可以关联 Notion 或其他文档吗？
可以。您可以关联 Notion 页面、Outline 或其他来源作为上下文——ScribX 会利用它们来提升摘要准确度，并正确识别专有名词和缩写。
技术
浏览器扩展支持哪些浏览器？
扩展支持 Google Chrome 以及基于 Chromium 开发的浏览器（Edge、Brave、Arc）。Firefox 扩展已列入开发计划。
转写准确率如何？
准确率取决于音频质量、口音和语种。在良好条件下，ScribX 的转写准确率可媲美 Google Cloud STT。提供包含产品名称、人名和缩写的术语表可进一步提升效果。
在哪里可以查看文档？
完整文档——包括快速入门、API 参考、扩展安装指南和 MCP 指南——请访问 docs.scribx.app。