拡張機能のトラブルシューティング
拡張機能の問題のほとんどは、サインイン、権限、または古くなったタブが原因です。次の手順を順番に確認してください。
サイドパネルが表示されない
- 拡張機能がインストールされ、ピン留めされていることを確認します（Chrome、Edge、Brave、Arc）。
- サインインしていることを確認します。ScribX アイコンをクリックして確認してください。
- 会議のタブを再読み込みします。パネルはページの読み込み時に挿入されます。
- サポート対象のプラットフォーム（Google Meet、Zoom web、Microsoft Teams web）であることを確認します。
サインアウトされる / サインインできない
- 拡張機能と web アプリはセッションを共有しています。ScribX アイコン → Sign in から再度サインインしてください。
- 組織が SSO を使用している場合は、ID プロバイダー経由でサインインを完了してください。
- 認証タブでサードパーティ Cookie をブロックする他の拡張機能を無効にしてから、再試行してください。
キャプチャが開始しない / 音声が出ない
- 要求されたタブ音声（および対面でのキャプチャの場合はマイク）の権限を許可してください。
- 会議のタブを開いたまま、フォーカスした状態に保ってください。ブラウザ内キャプチャはタブに追従します。
- システムがタブをミュートしていないか確認してください。少し音声を再生して確認します。
ライブの文字起こしが空白、または言語が間違っている
bot が参加しない
bot を送信したのに参加しなかった場合は、次を確認してください。
- ロビーで待機している可能性があります。ホストが ScribX の参加者を入室させる必要があります。通話中の bot を管理するを参照してください。
- 会議のリンクが正しく、会議が開始していることを確認してください。
- 代替手段として、代わりにブラウザ内でキャプチャしてください。
プラットフォーム固有の注意点
- Google Meet — 完全なサイドパネルが表示されます。ドッキングしない場合は再読み込みしてください。
- Zoom / Teams（web） — コンテンツパネルを使用します。デスクトップアプリではなく、web クライアントを使用していることを確認してください。
それでも解決しない場合
FAQ を参照するか、web アプリからサポートにお問い合わせください。