자주 묻는 질문

ScribX의 제품, 개인정보, 결제, 연동, 기술 세부 사항에 대한 간단한 답변입니다. 찾는 내용이 없다면 검색을 이용하거나 문제 해결을 확인하세요.

제품

ScribX는 Google Meet, Zoom, Teams에서 작동하나요?

네. 다만 방식은 플랫폼에 따라 다릅니다. Google Meet, Zoom, Microsoft Teams에는 봇을 보낼 수 있습니다. 브라우저 확장 프로그램은 봇 없이 **Google Meet과 Zoom(웹)**에서 탭을 기록합니다. Microsoft Teams는 봇 전용이며(확장 프로그램은 Teams를 지원하지 않습니다), Zoom/Teams 데스크톱 앱에서도 봇을 보내야 합니다. 기능 비교표를 참고하세요.

실시간 전사는 어떻게 작동하나요?

말하는 동안 ScribX가 오디오를 실시간으로 전사 파이프라인에 스트리밍합니다. 단어는 밀리초 단위로 화면에 나타나며, 먼저 말하는 동안 갱신되는 중간(부분) 텍스트로 표시되고, 문장이 완성되면 최종 확정 텍스트로 바뀝니다.

실시간 번역은 어떻게 작동하나요?

각 전사 구간은 확정된 직후 곧바로 번역됩니다. 원문과 번역이 나란히 표시됩니다. ScribX는 전사에서 100개 이상의 언어를 지원하며, 전체 UI는 EN, VI, JA로 제공됩니다.

회의 노트란 무엇인가요?

통화가 끝나면 ScribX가 구조화된 노트를 자동으로 생성합니다. 간단 요약, 주제별 개요, 담당자별 다음 단계, 타임스탬프가 있는 상세 요약으로 구성됩니다. 회의가 끝난 지 수 초 내에 준비됩니다.

체크포인트란 무엇인가요?

체크포인트는 회의가 진행되는 동안 ScribX가 포착하는 핵심 순간입니다. 내려진 결정, 제기된 장애 요소, 배정된 실행 항목 등이 해당합니다. 통화 중에는 오른쪽 패널에 표시되며 최종 노트에 반영됩니다.

회의가 끝난 뒤 전사 기록이나 노트를 편집할 수 있나요?

네. CMS에서 전사 기록의 모든 줄을 편집하고, 화자 이름을 변경하고, 타임스탬프를 조정하고, 요약을 다시 생성할 수 있습니다. 변경 사항은 즉시 저장됩니다.

개인정보 & 데이터

회의 오디오가 저장되나요?

아니요. 오디오는 실시간으로 처리되며 전사 직후 폐기됩니다. 전사 기록, 요약, 구조화된 노트만 저장되며, 저장 시 암호화됩니다.

ScribX가 제 회의 내용을 AI 학습에 사용하나요?

전혀 사용하지 않습니다. 회의 콘텐츠를 어떤 AI 모델의 학습에도 사용하지 않으며, 모든 하위 처리자에게도 계약상 이를 금지하고 있습니다. 고객의 데이터는 고객의 것입니다.

ScribX는 GDPR을 준수하나요?

네. 회의 데이터를 처리할 때 ScribX는 GDPR상 데이터 처리자로서 역할합니다. 전체 데이터 처리 계약(DPA)을 제공하니 DPA를 확인하세요. 정보주체 권리 요청을 지원하며 30일 이내에 응답합니다.

계정을 삭제하면 데이터는 어떻게 되나요?

전사 기록, 노트, 계정 데이터는 30일 이내에 삭제됩니다. 감사 로그는 금융 규정에 따라 7년간 보관됩니다. 삭제 전에 데이터를 내보낼 수 있습니다.

결제

무료 플랜이 있나요?

네. Free 플랜은 조직에 주기당 200크레딧(약 3시간의 회의 녹화)을 제공하며, 전체 AI 요약, 번역, 컨텍스트 소스, 25개 단어 용어집, 캘린더 자동 참여 및 성문이 포함됩니다. 신용카드가 필요 없습니다. 플랜 & 결제를 참고하세요.

크레딧이란 무엇이며, 무엇에 사용되나요?

1크레딧은 ScribX 엔진이 전사한 회의 1분입니다. 플랫폼 자체 자막을 읽는 봇 회의는 그 4분의 1, 마이크 퀵 노트는 절반이 소요되며, 브라우저 확장 프로그램의 실시간 자막은 크레딧이 전혀 들지 않습니다. 봇이 실행되지 않으며 당사에서 전사하는 내용도 없습니다. 요약, 번역, 체크포인트, 채팅은 어떤 플랜에서도 크레딧을 소비하지 않습니다.

Pro와 팀의 차이점은 무엇인가요?

Pro는 Free보다 더 큰 용량을 제공하는 1인용 플랜입니다. 팀은 사람들을 초대할 수 있는 플랜으로, 공유 팀, 멤버별로 늘어나는 크레딧 풀, 공유 컨텍스트 라이브러리, REST API, 웹훅 및 MCP 서버를 제공합니다. 플랜 & 결제를 참고하세요.

Enterprise에는 무엇이 포함되나요?

팀의 모든 기능에 더해 SSO/SAML, 자체 STT 키 및 스토리지 사용, 자체 Zoom App 및 회의 플랫폼 로그인, 조직 전체 성문, 50개 동시 회의, 회의 길이 제한 없음, 미디어 무기한 보관, SLA 포함 우선 지원이 제공됩니다. 크레딧과 스토리지는 계약을 통해 설정됩니다 — 가격은 문의해 주세요.

연동

MCP 서버란 무엇인가요?

ScribX는 MCP(Model Context Protocol) 서버를 제공하므로 Claude나 Cursor 같은 AI 어시스턴트가 전사 기록, 요약, 실행 항목을 도구처럼 직접 조회할 수 있습니다. 복사·붙여넣기가 필요 없습니다. 관리자가 이를 켜면 팀 및 엔터프라이즈에서 이용할 수 있습니다.

REST API와 웹훅이 있나요?

네, 팀 및 엔터프라이즈에서 제공됩니다. REST API로 구조화된 노트와 전사 기록을 어떤 시스템으로든 가져올 수 있습니다. 웹훅은 노트가 준비되는 즉시 발송되어 Slack, CRM, 데이터 웨어하우스로 자동 전달할 수 있습니다.

Notion이나 다른 문서 도구를 연결할 수 있나요?

네. Notion 페이지, Outline 등 다양한 소스를 컨텍스트로 연결할 수 있습니다. ScribX가 이를 활용해 요약을 다듬고 이름과 약어를 정확하게 해석합니다.

기술

확장 프로그램은 어떤 브라우저를 지원하나요?

확장 프로그램은 Google Chrome과 Chromium 기반 브라우저(Edge, Brave, Arc)를 지원합니다. Firefox 확장 프로그램은 로드맵에 있습니다.

전사 정확도는 어느 정도인가요?

정확도는 음질, 억양, 언어에 따라 달라집니다. 조건이 좋을 때 ScribX는 Google Cloud STT에 준하는 정확도를 보입니다. 제품명, 사람 이름, 약어를 담은 용어집을 제공하면 결과가 더욱 좋아집니다.

문서는 어디에서 볼 수 있나요?

빠른 시작, API 레퍼런스, 확장 프로그램 설정, MCP 가이드를 포함한 전체 문서는 docs.scribx.app에서 확인할 수 있습니다.