자주 묻는 질문

ScribX에 대한 간단한 답변입니다. 제품, 개인정보 보호, 결제, 연동 및 기술 상세를 다룹니다. 답을 찾지 못하셨습니까? 이 핸드북 상단의 검색창을 이용하거나 확장 프로그램 문제 해결을 읽어 보십시오.

제품

ScribX는 Google Meet, Zoom 및 Teams에서 작동합니까?

예. 기록 방식은 플랫폼에 따라 다릅니다.

• 어시스턴트는 Google Meet, Zoom 및 Microsoft Teams에서 작동합니다. 웹 앱에서 새 노트를 클릭하고 회의 링크를 붙여넣은 다음 ScribX 초대를 클릭하십시오. 어시스턴트 참여시키기를 참조하십시오.
• Zoom은 먼저 한 가지 단계가 더 필요합니다. Zoom 계정을 연결하십시오. Google Meet과 Teams는 이 단계가 필요 없습니다.
• 브라우저 확장 프로그램은 Google Meet과 브라우저의 Zoom에서 작동합니다. Google Meet에서는 어시스턴트 없이 실시간 자막도 표시할 수 있습니다.
• Microsoft Teams와 Zoom 데스크톱 앱에서는 어시스턴트를 참여시키십시오. 확장 프로그램은 여기에서 작동하지 않습니다.

지원 플랫폼을 참조하십시오.

실시간 전사는 어떻게 작동합니까?

ScribX는 사람들이 말하는 동안 회의 오디오를 전사 서비스로 보냅니다. 단어는 거의 즉시 화면에 나타납니다. 먼저 아직 바뀔 수 있는 초안 텍스트가 표시됩니다. 문장이 끝나면 텍스트가 확정됩니다.

실시간 번역은 어떻게 작동합니까?

각 문장은 확정되는 즉시 번역됩니다. 원문과 번역문이 나란히 표시됩니다. 회의는 영어, 베트남어, 일본어, 한국어 또는 중국어로 진행할 수 있습니다. 앱도 이 5개 언어로 제공됩니다.

회의 노트란 무엇입니까?

노트는 ScribX가 회의마다 만드는 페이지입니다. 통화가 끝나면 ScribX가 회의의 요약 템플릿에 따라 이 페이지에 요약을 작성합니다. 기본 템플릿은 일반입니다. 참석자, 요약, 결정 사항, 실행 항목 및 세부 내용이 정리됩니다. 각 항목은 해당 발언이 나온 시점에 연결됩니다. 요약은 회의가 끝난 직후 준비됩니다. 다른 템플릿으로 다시 작성하려면 요약 위의 템플릿 버튼(예: 일반)을 클릭하고 템플릿을 선택하십시오.

ScribX 자동 구성이란 무엇입니까?

ScribX가 회의마다 레이아웃을 선택하는 요약 템플릿입니다. 제목이 요점을 말해 줍니다. 표와 다이어그램은 도움이 되는 곳에 사용됩니다. 실행 항목은 체크리스트로 표시됩니다. 회의의 모든 부분을 다룹니다. 회의당 10 크레딧이 들며, 계정별로 단계적으로 제공되고 있습니다. 요약 템플릿 및 ScribX 자동 구성을 참조하십시오.

노트에 ScribX가 회의를 기록하지 못했다고 표시되는 이유는 무엇입니까?

노트에 이유가 표시됩니다. 예를 들면 다음과 같습니다.

• 아무도 ScribX의 회의 입장을 허락하지 않았습니다.
• 회의가 시작되지 않았거나 ScribX가 회의를 찾지 못했습니다.
• 주최자 조직의 사람만 참여할 수 있었습니다.
• 조직의 크레딧이 남아 있지 않았습니다.

회의에 들어가지 못한 어시스턴트에는 요금이 청구되지 않습니다. 통화 중 어시스턴트 관리를 참조하십시오.

챕터란 무엇입니까?

챕터는 회의가 진행되는 동안 ScribX가 기록하는 중요한 순간입니다. 결정 사항, 제기된 문제, 실행 항목 등이 해당합니다. 통화 중에 읽을 수 있습니다. 회의가 끝나면 노트의 챕터 탭에 표시되며, ScribX는 이를 활용하여 요약을 작성합니다. 챕터를 참조하십시오.

회의 후에 전사나 노트를 수정할 수 있습니까?

예. 노트를 여십시오.

• 요약 — 텍스트를 클릭하고 입력합니다. 변경 사항은 즉시 저장됩니다.
• 전사 — 줄을 수정하거나 화자에게 이름을 지정합니다.
• 새 요약 — 요약 위의 템플릿 버튼을 클릭하고 템플릿을 선택합니다.

이전 버전은 보관됩니다. 노트의 ⋯ 메뉴(오른쪽 상단)를 열고 내 노트 기록을 클릭하십시오. 기록을 참조하십시오.

개인정보 보호 및 데이터

회의 오디오가 저장됩니까?

기본적으로 저장됩니다. 녹음·녹화 파일은 삭제할 때까지 당사 서버에 암호화되어 라이브러리에 보관됩니다. 노트는 유지한 채 오디오나 동영상만 삭제할 수도 있습니다.

오디오를 전혀 보관하지 않으려면 대화록만을 선택하십시오.

• 회의 하나에 대해: 새 노트에서 옵션을 클릭한 다음 기록 → 대화록만을 선택합니다.
• 모든 회의에 대해: 아바타 메뉴 → 프로필 및 설정 → 계정 → 회의 환경설정을 여십시오.

조직에서 일정 기간이 지나면 녹음·녹화 파일을 자동으로 삭제하도록 설정할 수도 있습니다. 데이터 및 보관을 참조하십시오.

ScribX는 AI 학습에 제 회의 내용을 사용합니까?

절대 사용하지 않습니다. 당사는 어떠한 AI 모델 학습에도 귀하의 회의 내용을 사용하지 않으며, 모든 하위 처리업체가 이를 수행하는 것을 계약상 금지합니다. 귀하의 데이터는 귀하의 소유입니다.

ScribX는 GDPR을 준수합니까?

예. GDPR에 따라 ScribX는 귀하의 회의 데이터에 대한 데이터 처리자입니다. 데이터 처리 계약 (DPA)을 제공합니다. 개인이 자신의 개인정보 열람 또는 삭제를 요청하면 30일 이내에 답변합니다.

조직을 삭제하면 데이터는 어떻게 됩니까?

조직 관리자는 조직을 삭제할 수 있습니다. 삭제 후 30일 동안은 ScribX 지원팀이 조직을 복원할 수 있습니다. 30일이 지나면 녹음·녹화 파일과 성문이 영구적으로 삭제됩니다. 청구서는 법률에 따라 보관됩니다. 요금제 종료 및 조직 삭제를 참조하십시오.

모든 데이터를 한 번에 다운로드하는 버튼은 없습니다. 필요한 내용은 미리 노트별로 저장하십시오.

• 요약 탭과 전사 탭에서 복사를 클릭합니다.
• 오디오 또는 동영상 플레이어 아래에서 다운로드를 클릭합니다.

내보내기를 참조하십시오.

결제

무료 요금제가 있습니까?

예. 무료 요금제는 사이클마다 조직에 200 크레딧을 제공합니다. 약 3시간 분량의 회의에 해당합니다. AI 요약, 번역, 컨텍스트 소스, 최대 25개 용어의 용어집, 캘린더 자동 참여 및 성문이 포함됩니다. 신용카드는 필요하지 않습니다. 요금제 및 결제를 참조하십시오.

크레딧이란 무엇이며, 언제 차감됩니까?

1 크레딧은 회의 약 1분에 해당합니다. 기록 방식별 차감량은 다음과 같습니다.

기록 방식	크레딧
ScribX AI로 전사하는 어시스턴트 회의	분당 1
음성 녹음(마이크 또는 탭)	분당 0.5
업로드한 파일	분당 0.4
플랫폼 자체 자막을 사용하는 어시스턴트 회의(기본)	분당 0.25
브라우저 확장 프로그램의 실시간 자막(어시스턴트 없음)	무료

요약, 번역, 챕터 및 채팅은 모든 요금제에서 무료입니다. 단, 한 가지 예외가 있습니다. ScribX 자동 구성 요약 템플릿은 회의당 10 크레딧이 차감됩니다.

Pro와 팀의 차이점은 무엇입니까?

Pro는 개인용입니다. 무료보다 많은 크레딧을 제공합니다.

팀은 그룹용입니다. 좌석 단위로 요금을 내며 최소 2석이 필요합니다. 다음이 추가됩니다.

• 멤버 초대 및 공유 팀
• 좌석마다 늘어나는 하나의 공유 크레딧 풀
• 공유 컨텍스트 라이브러리
• REST API, webhooks 및 MCP 서버

요금제 및 결제를 참조하십시오.

엔터프라이즈에는 무엇이 포함됩니까?

팀의 모든 기능에 더해 다음이 포함됩니다.

• 자체 음성 인식(STT) 계정 및 자체 스토리지
• 어시스턴트용 자체 Zoom App 및 회의 플랫폼 로그인
• 조직 전체 성문
• 동시 회의 50개, 회의 시간 제한 없음
• 녹음·녹화 파일 무기한 보관
• 서비스 수준 계약(SLA)이 포함된 우선 지원

크레딧 및 스토리지는 계약에서 정해집니다. 가격은 문의해 주십시오.

유료 요금제가 종료되면 어떻게 됩니까?

조직을 계속 사용할 수 있는 사람은 한 명, 즉 최초의 관리자뿐입니다. 나머지 모든 사람은 잠기지만 삭제되지는 않습니다. 아무것도 삭제되지 않습니다. 유료 요금제를 다시 구매하면 모든 사람의 접근 권한이 복원됩니다. 요금제 종료 및 조직 삭제를 참조하십시오.

연동

MCP 서버란 무엇입니까?

MCP 서버를 사용하면 Claude나 Cursor 같은 AI 어시스턴트가 전사, 요약 및 실행 항목을 읽을 수 있습니다. 복사하여 붙여넣을 필요가 없습니다. 팀 및 엔터프라이즈에서 관리자가 켜면 이용할 수 있습니다. MCP 서버를 참조하십시오.

REST API와 webhooks를 제공합니까?

예, 팀 및 엔터프라이즈에서 제공됩니다. REST API를 사용하면 다른 도구에서 노트와 전사를 가져올 수 있습니다. webhook은 노트가 준비되는 즉시 CRM 등 귀하의 시스템으로 메시지를 보냅니다. REST API 및 webhooks를 참조하십시오.

Notion이나 다른 문서를 연결할 수 있습니까?

예. Notion 또는 Outline 페이지를 컨텍스트로 추가하십시오. ScribX가 이를 읽어 요약에 올바른 이름, 용어 및 약어가 사용되도록 합니다. 연결하려면 사이드바에서 연동을 클릭하십시오. 컨텍스트 및 용어집을 참조하십시오.

기술 상세

확장 프로그램은 어떤 브라우저를 지원합니까?

Google Chrome, Microsoft Edge, Brave 및 Arc를 지원합니다. Firefox 버전은 계획되어 있습니다.

전사는 얼마나 정확합니까?

음질, 억양 및 언어에 따라 다릅니다. 헤드셋을 통한 깨끗한 오디오에서 가장 좋은 결과를 얻을 수 있습니다. 정확도를 높이려면 제품명, 인명 및 약어를 용어집에 추가하십시오.

추가 도움은 어디에서 받을 수 있습니까?

지금 읽고 계신 것이 ScribX 핸드북입니다. 웹 앱에서 오른쪽 하단의 ? 버튼을 클릭하면 핸드북을 검색하거나 지원팀에 문의할 수 있습니다.