Quản lý bot trong cuộc gọi
Khi một bot đang trong cuộc gọi, bạn có thể theo dõi trạng thái của nó, giúp nó vào được, và gỡ nó bất cứ lúc nào — từ ứng dụng web hoặc bảng điều khiển của tiện ích mở rộng.
Các trạng thái của bot
Bot trải qua các trạng thái sau, hiển thị bên cạnh cuộc họp:
| Trạng thái | Ý nghĩa |
|---|---|
| Joining | Đang kết nối vào cuộc họp |
| In meeting | Đang ghi và phiên âm |
| Ended | Đã rời cuộc gọi; bản tổng hợp đang được tạo |
Khi một bot kết thúc bất ngờ, nó hiển thị một lý do kết thúc để bạn biết chuyện gì đã xảy ra (ví dụ, bị một người chủ trì gỡ ra hoặc bị bỏ lại một mình trong cuộc gọi).
Giúp bot tham gia
Một số cuộc họp giữ khách trong phòng chờ. Nếu bot đang chờ:
- Một người chủ trì cho phép người tham gia ScribX vào, giống như bất kỳ vị khách nào.
- Trạng thái chuyển sang In meeting và việc ghi bắt đầu.
Đối với các cuộc gọi nội bộ định kỳ, hãy nhờ một người chủ trì cho phép ScribX vào tự động để bot không bao giờ phải chờ trong phòng chờ.
Gỡ bot giữa cuộc gọi
Bạn có thể dừng việc ghi bất cứ lúc nào:
- Từ cuộc gọi — một người chủ trì gỡ người tham gia ScribX như bất kỳ ai khác.
- Từ ScribX — mở cuộc họp và bấm Stop / Remove bot.
Mọi thứ đã được ghi đến thời điểm đó vẫn được xử lý thành một ghi chú.
Quyền truy cập bản ghi
Người bắt đầu việc ghi là chủ sở hữu của bản ghi tạo thành. Đồng nghiệp có thể cần được cấp quyền truy cập — xem Chia sẻ bản ghi và Nhóm & vai trò.
Khi một bot không vào được
Nếu một bot không thể vào — liên kết sai, bị từ chối vào, hoặc một hạn chế của nền tảng — bạn sẽ thấy lý do trên cuộc họp. Các cách khắc phục thường gặp có trong Khắc phục sự cố, hoặc ghi trong trình duyệt như một phương án dự phòng.