요금제 종료 및 조직 삭제
조직이 중단되는 경우는 두 가지입니다. 유료 요금제가 종료되거나, 관리자가 조직을 삭제하는 경우입니다. 어느 경우에도 즉시 삭제되는 것은 없으며, 두 경우 모두 되돌릴 수 있습니다. 이 페이지에서는 누가 계속 작업할 수 있는지, 무엇이 보관되는지, 그리고 얼마나 오래 보관되는지 설명합니다.
유료 요금제가 종료되는 경우
Team과 Enterprise는 여러 사람을 위한 요금제입니다. Free와 Pro는 1인용 요금제입니다.
Team 또는 Enterprise 요금제는 누군가 취소했거나 결제가 실패하여 종료될 수 있습니다. 그러면 조직은 무료 요금제로 전환되며, 조직에서 계속 작업할 수 있는 사람은 한 사람뿐입니다.
- 유지되는 사람은 계속 작업합니다. 유지되는 사람은 조직에서 가장 먼저 관리자가 된 사람입니다.
- 나머지 모든 사람은 잠깁니다. 삭제되지는 않습니다. 이들의 녹화 기록, 노트 및 팀은 원래 있던 자리에 그대로 남습니다.
취소 또는 다운그레이드가 적용되기 전에 결제 페이지에서 관리자에게 경고하고, 유지되는 사람의 이름을 표시합니다. 요금제가 종료되면 ScribX는 두 종류의 이메일을 보냅니다. 유지되는 사람은 잠긴 사람의 목록을 받습니다. 잠긴 각 사람은 그 이유를 설명하는 이메일을 받습니다.
유지되는 사람이 볼 수 있는 항목
유지되는 사람은 이미 가지고 있던 접근 권한을 그대로 유지합니다. 그 이상은 없습니다.
- 유지되는 사람은 자신이 속한 팀의 노트와 자신에게 공유된 노트를 열 수 있습니다.
- 유지되는 사람은 잠긴 사람의 개인 공간에 있는 노트를 열 수 없습니다. 이전에도 다른 누구도 열 수 없었던 노트이며, 요금제가 종료되어도 이는 달라지지 않습니다.
모든 사람의 잠금 해제
다른 사람들의 잠금을 해제하려면 관리자가 Team 요금제를 다시 구매합니다. 설정 → 조직 → 결제를 여십시오. 요금제 및 결제를 참조하십시오. 잠긴 사람은 잠긴 순서대로, 구매한 좌석 수만큼 접근 권한을 다시 얻습니다. Enterprise에서는 모든 사람이 접근 권한을 다시 얻습니다.
잠긴 사람에게 표시되는 내용
잠긴 사람이 로그인하면 페이지가 표시됩니다. 이 페이지에는 조직의 유료 요금제가 종료되었으며 본인의 데이터는 아무것도 삭제되지 않았다는 내용이 표시됩니다. 이 페이지에서 다음 중 하나를 선택할 수 있습니다.
- 기다리기. 조직이 요금제를 다시 구매하면 접근 권한이 돌아옵니다(빈 좌석이 있는 경우).
- 내 Free 공간에서 계속하기. 본인만의 Free 공간을 시작합니다. 이 공간은 비어 있는 상태로 시작합니다. 조직에서 만든 항목은 조직에 남습니다.
- 로그아웃.
조직 삭제
조직 관리자는 조직을 삭제할 수 있습니다.
- 아바타를 클릭한 다음 조직을 클릭합니다.
- 왼쪽에서 프로필을 클릭합니다.
- 조직 삭제 아래에서 이 조직 삭제를 클릭합니다.
- 확인을 위해 조직 이름을 입력한 다음 조직 삭제를 클릭합니다.
이후 진행 과정:
- 유료 요금제가 진행 중이면 이미 결제한 기간이 끝날 때까지 유지됩니다. 그 후 조직이 삭제됩니다.
- 삭제되면 아무도 조직을 사용할 수 없습니다. 예약된 회의, 캘린더, API 키 및 웹훅이 중지됩니다. 구매한 크레딧은 환불되지 않습니다.
- ScribX는 조직의 모든 사람에게 이메일을 세 번 보냅니다. 삭제가 예약될 때, 삭제 3일 전, 그리고 삭제가 완료될 때입니다. 마지막 이메일에는 복원 가능한 기한 날짜가 안내됩니다.
- 이후 로그인하는 사람에게는 조직을 더 이상 사용할 수 없으며, 녹화 기록은 30일 동안 보관된다는 내용이 표시됩니다.
관리자는 예약된 삭제가 적용되기 전까지 이를 취소할 수 있습니다. 같은 프로필 페이지에서 조직 유지를 클릭합니다.
삭제된 조직 복원
삭제 후 30일 동안 ScribX는 조직의 모든 내용을 포함해 조직을 복원할 수 있습니다. 이 30일 이내에 관리자에게 ScribX 지원팀에 문의하도록 요청하십시오. 30일이 지나면 녹화 기록과 성문은 영구적으로 삭제됩니다. 인보이스는 법률에 따라 보관됩니다.