套餐结束与删除组织
组织停止使用有两种情况:付费套餐结束,或管理员将其删除。两种情况都不会立即删除任何内容,并且都可以撤销。本页说明谁仍可继续使用、哪些内容会被保留,以及保留多久。
付费套餐结束时
Team 和 Enterprise 是多人套餐。Free 和 Pro 是单人套餐。
Team 或 Enterprise 套餐可能因有人取消或付款失败而结束。此时组织会转为免费套餐,且只有一个人可以继续在其中使用:
- 保留者可以继续使用。保留者是组织中最早的管理员。
- **其他所有人都会被锁定。**他们不会被移除。他们的录制记录、笔记和团队都原样保留。
在取消或降级生效之前,账单页面会提醒管理员,并列出保留者的名字。套餐结束时,ScribX 会发送两类邮件。保留者会收到被锁定人员的名单。每位被锁定的人会收到一封说明原因的邮件。
保留者可以查看的内容
保留者保留其原有的访问权限,仅此而已:
- 保留者可以打开其所属团队中的笔记,以及共享给他的笔记。
- 保留者无法打开被锁定者个人空间中的笔记。这些笔记此前就无人可以打开,套餐结束也不会改变这一点。
为所有人解锁
如需为其他人解锁,管理员需重新购买 Team 套餐:打开设置 → 组织 → 账单。请参阅套餐与结算。被锁定的人会按照被锁定的顺序恢复访问权限,最多恢复至所购席位数。在 Enterprise 套餐下,所有人都会恢复访问权限。
被锁定的人会看到什么
被锁定的人登录后,会看到一个页面。页面说明组织的付费套餐已经结束,且他们的任何内容都没有被删除。在该页面上,他们可以选择:
- **等待。**如果组织重新购买套餐,其访问权限将会恢复(如有空余席位)。
- **在我自己的 Free 空间继续。**这会创建一个属于自己的 Free 空间。该空间初始为空。他们在组织中创建的内容仍归组织所有。
- 退出登录。
删除组织
组织管理员可以删除组织:
- 点击您的头像,然后点击组织。
- 在左侧点击个人资料。
- 在删除组织下,点击删除此组织。
- 输入组织名称进行确认,然后点击删除组织。
接下来会发生什么:
- 如果付费套餐仍在生效,它将持续到已付费周期结束,之后组织才会被删除。
- 删除后,任何人都无法再使用该组织。已安排的会议、日历、API 密钥和 Webhooks 都会停止。已购买的额度不予退款。
- ScribX 会向组织内的所有人发送三次邮件:安排删除时、删除前三天,以及删除完成时。最后一封邮件会注明可恢复的截止日期。
- 此后登录的任何人都会看到该组织已无法使用,且其录制记录会保留 30 天。
在删除生效之前,管理员可以取消已安排的删除。在同一个人资料页面上,点击保留组织。
恢复已删除的组织
删除后的 30 天内,ScribX 可以恢复组织及其中的全部内容。请让您的管理员在这 30 天内联系 ScribX 支持团队。30 天后,录制记录和声纹将被永久删除。发票将按照法律要求予以保留。